Zasady weryfikacji

Weryfikacja konta w Blockchain Casino bez zbędnych powtórzeń

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały proces zajmuje zwykle 34 godziny od wysłania dokumentów.

Rozpocznij weryfikację

Licencja CuraçaoOGL/2014/4910/649 Gaming Control Board Curaçao

Sześć rzeczy do sprawdzenia

Kto sprawdza Twoje konto i ile to trwa?

Po przeczytaniu tej tabeli wiesz, kto sprawdza dokumenty i ile czasu to zajmuje.

Weryfikuje

Blockchain Casino N.V.

Podstawą jest

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/4910/649

Czas sprawdzania

34 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Instrukcja krok po kroku

Przechodzisz kontrolę za pierwszym podejściem

Przydatne w chwili, gdy przygotowujesz zdjęcia dokumentów do wysłania.

Cała strona w kadrze

Wybierasz dowód osobisty lub paszport i fotografujesz całą stronę ze zdjęciem. Zadbaj o ostre rogi, brak odblasków i widoczne dane, bo rozmyta kopia wraca do poprawy.

Sprawdź adres przed wysłaniem

Potwierdzenie adresu zamieszkania ma być aktualne i czytelne: imię, nazwisko oraz adres muszą się zgadzać z tymi z rejestracji. Zmień konto, jeśli dane różnią się od siebie.

Skąd przyszły środki?

Gdy wpłacałeś z portfela elektronicznego, dołącz zrzut ekranu z jego wnętrza. Widać na nim Twoje imię i nazwisko oraz numer portfela, więc zasłoń jedynie nadmiarowe kwoty.

Co przychodzi po sprawdzeniu?

Po wysłaniu nic więcej nie robisz: zespół sprawdza komplet i odpisuje w ciągu 34 godzin. Zajrzyj wtedy do skrzynki, także do folderu ze spamem, i odpowiedz na ewentualne pytania.

Chwila przed wysłaniem

Zbierz komplet dokumentów bez poprawek

Przydatne wtedy, gdy zastanawiasz się, które papiery naprawdę trzeba wysłać.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagany widokCała strona, dane i zdjęcie czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce Twojego zamieszkania

Wymagany widokAktualne, z imieniem, nazwiskiem i adresem

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaŹródło wpłaconych środków

Wymagany widokWidoczne imię, nazwisko i numer portfela

Gdy weryfikacja czeka na Ciebie

Zyskujesz pewność, że wypłata nie utknie

Wiesz z góry, w których momentach weryfikacja się pojawia i czego wtedy potrzebujesz.

Dlaczego dane się nie zgadzają?

Imię i nazwisko albo adres w profilu nie zgadzają się z dowodem, więc zespół prosi o skan, żeby dane w kontach były spójne.

Czy sprawdzacie mój wiek?

Licencja wymaga potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat, dlatego przy rejestracji albo pierwszej wpłacie może pojawić się prośba o dokument ze zdjęciem.

Najpierw papiery, potem pieniądze

Wypłata rusza dopiero po zamknięciu weryfikacji, więc kasyno prosi o komplet dokumentów, zanim przeleje środki na Twoje konto.

Gdy kwota zwraca uwagę

Nietypowa kwota wpłaty lub wypłaty skłania zespół do krótkiej kontroli, bo licencja każe przyglądać się większym ruchom na koncie.

Skąd pochodzą Twoje pieniądze, zanim padnie pytanie

Licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao (numer OGL/2014/4910/649) zobowiązuje Blockchain Casino N.V. do sprawdzania pochodzenia środków. To stała czynność kontrolna wobec przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie sygnał, że zrobiłeś coś złego. Pytanie zadaje się każdemu w podobnej sytuacji.

Zespół dobiera dokumenty do Twojej sytuacji, więc zwykle wystarczy jeden z nich.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży majątku
dokument potwierdzający emeryturę lub rentę

Popraw szczegół i wyślij skan jeszcze raz

Gdy profil mówi co innego. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od tych w profilu, więc zespół nie może potwierdzić tożsamości. Popraw profil tak, by zgadzał się z dowodem Wyślij skan z tym samym zapisem nazwiska

Gdy rachunek jest za stary. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie potwierdza już miejsca zamieszkania, bo dokument ma pokazywać obecny adres. Wybierz rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Sprawdź, czy widnieje na nim Twój pełny adres

Termin ważności dokumentu. Dowód po terminie ważności nie jest akceptowany, bo nie potwierdza aktualnych danych osobowych. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu lub paszportu Zamów nowy dokument, jeśli termin minął

Bez domysłów

Gdy dokument wraca z odrzuceniem

Tu rozstrzygamy wątpliwości, które pojawiają się przy odrzuconym skanie albo przy pytaniu o źródło środków.

Czy przy rejestracji muszę już potwierdzić tożsamość?+

Licencja wymaga sprawdzenia danych najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, przy zakładaniu konta lub przy pierwszej wpłacie, więc zachowaj skan pod ręką.

Dostałem odmowę dokumentu, co robić dalej?+

Przeczytaj w wiadomości, który element wypadł słabo: rozmyte zdjęcie, ucięta krawędź czy niezgodne dane. Zrób nowy skan w lepszym świetle i wyślij go na adres [email protected]. Kolejna próba jest bezpłatna i zwykle wystarcza jedna.

Czy te same papiery będą potrzebne jeszcze kiedyś?+

Raz przyjęte dokumenty zostają na koncie i nie wracają przy każdej wypłacie. Kasyno prosi o ponowne przesłanie tylko wtedy, gdy skończy się ważność dowodu lub paszportu, zmieni się adres albo operator poprosi o dodatkowe potwierdzenie.

Zmieniłem nazwisko, czy dokument sprzed zmiany wystarczy?+

Nie, dane na koncie muszą odpowiadać temu, co widnieje w dokumencie. Wyślij skan nowego dowodu lub paszportu oraz potwierdzenie adresu wystawione po zmianie, a zespół weryfikacji zaktualizuje wpis razem z resztą profilu.

Po co kasyno wypytuje mnie o źródło środków?+

To rutynowy obowiązek licencyjny w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół sprawdza, skąd pochodzą wpłacane kwoty, na podstawie umowy o pracę, wyciągu albo innego dokumentu, który sam wskażesz.

Ile trwa sprawdzanie przesłanych dokumentów?+

Zespół weryfikacji potrzebuje na analizę do 34 godzin od chwili, gdy komplet dotrze na właściwy adres. Gdy skan jest czytelny i zgodny z rejestracją, sprawa zamyka się często szybciej, a wynik trafia na Twój adres e-mail.